Zahlung und Versand

Lieferzeit – Wie lange dauert die Lieferung?

Selbstverständlich möchten Sie Ihre bestellte Ware schnellst möglich in Ihren Händen halten. Für eine blitzschnelle Auslieferung gibt unser Team jeden Tag sein aller Bestes!

Bereits 1 bis 2 Werktage nach Zahlungseingang (Informationen zur Bezahlung siehe unten) erhalten Sie im Regelfall Ihre gekaufte Ware (innerhalb von Deutschland) per DHL-Paketdienst geliefert; bei Lieferung ins Ausland dauert die Lieferung entsprechend länger.

Natürlich können Sie Ihre Lieferung per DHL Paket-Trackingnummer jederzeit im Internet verfolgen!

Die aktuellen Lieferfristen für Ihre e-Zigarette, Liquid und Zubehör entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung!

Als Premium-Shop legen wir sehr großen Wert darauf, dass Sie Ihre e-Zigarette und Liquid schnellst möglich erhalten. DHL kommt täglich merfach bei iSmokeSmart vorbei und garantiert so eine ultra schnelle Lieferung. Aufgrund von kurzfristigen Nachfrageschwankungen und saison-bedingt längeren Paketlaufzeiten seitens DHL (z.B. winterliche Straßenverhältnisse), können die effektiven Lieferzeiten von den o.g. Lieferzeiten und den im Internetshop iSmokeSmart.de genannten Lieferzeiten geringfügig abweichen. Bitte haben Sie hierfür Verständnis – unser Team steht Ihnen natürlich jederzeit zur Seite wenn es einmal irgendwo haken sollte.

Obwohl wir selbst laut unseren AGBs als Versender selbstversändlich das Versand-Risiko tragen, versenden wir Ihr Paket trotzdem standardmäßg versichert per DHL-Paket. Sie können Ihre Bestellung mittels einer von uns übermittelten Sendungsnummer jederzeit nachverfolgen. Sie erhalten hierzu jeweils gesondert eine Email-Benachrichtung mit den Versandinformationen und Ihrer persönlichen DHL-Sendungsnummer.

Wir liefern e-Zigaretten und Liquid ultra schnell auch ins entlegenste Eck Deutschlands!

Sie wohnen in München oder Berlin, Frankfurt oder Köln, Düsseldorf, Hamburg, Dortmund, Dresden, Nürnberg, Stuttgart, Duisburg, Leipzig oder mitten auf dem Land und möchten eine e-Zigarette kaufen, benötigen Liquid oder Zubehör für Ihre e-Zigarette?

Es ist ganz egal wo sie wohnen... kein Problem, unser Logistik-Partner DHL beliefert Sie sicher und vor allem schnell, auch im entlegensten Winkel Deutschlands.

Versandkostenfreie Lieferung (innerhalb D)
ab 75 EUR Warenwert! *

* ggf. zzgl. Nachnahmegebühren

Abholung – Kann ich meine Bestellung auch in einer Filiale abholen?

Wenn Sie bei uns eine e-Zigarette, Zubehör oder Liquid bestellen möchten und Ihre Sendung an einer Filiale abholen möchten, wählen Sie einfach als Versandart "Abholung" aus. Sie bezahlen einfach wie gewohnt online (Informationen hierzu siehe unten) oder wählen Vorkasse aus und überweisen uns den fälligen Rechnungsbetrag auf unser unten angegebenes Konto.

Die Versandkosten entfallen hierbei natürlich und Sie erhalten eine Email, sobald die Ware abholbereit ist. Momentan ist die Abholung bis auf weiteres nur am iSmokeSmart Premium-Store München (direkt am Goetheplatz), Lindwurmstr. 26, D-80337 München möglich.

Zahlungsarten – Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

In unserem Online-Shop bieten wir Ihnen eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten, damit Sie Ihren Einkauf flexibel und nach Ihren Wünschen gestalten können. Zahlen Sie direkt während der Bestellung schnell, sicher und unkompliziert mit unseren vertrauensvollen Partnern PayPal, Klarna oder per Kreditkarte. Diese Optionen garantieren eine besonders schnelle, reibungslose und sichere Abwicklung Ihrer Zahlung.

Für alle, die lieber selbst überweisen, steht die klassische Vorkasse per SEPA-Überweisung auf unser Bankkonto zur Verfügung. Auch die Zahlung per Nachnahme bietet Ihnen zusätzliche Flexibilität.

Unsere Stammkunden (mind. 1 vorherige Bestellung) können zudem bequem per Rechnung zahlen.

Sie können im Rahmen Ihrer Bestellung aus folgenden Zahlungsarten wählen:

1. Zahlungsart: PayPal

(Für Infos bitte auf das Logo klicken)

PayPal ist der bekannteste Online-Zahlungsservice der Welt, mit dem Sie auch bei iSmokeSmart.de sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.

2. Zahlungsart: Kreditkarte

Bei iSmokeSmart.de können Sie natürlich auch auch mit Ihrer Kreditkarte einkaufen. Selbstverständlich unterstützen wir ebenfalls auch Apple Pay.

3. Zahlungsart: Klarna (inkl. Sofortüberweisung)

(Für Infos bitte auf das Logo klicken)

Mit Klarna zahlen Sie einfach, sicher und flexibel – genau so, wie es Ihnen passt! Wählen Sie aus zwei praktischen Zahlungsoptionen:

• "Sofort bezahlen": Entscheiden Sie sich zwischen Sofortüberweisung oder Lastschrift.

  • Sofortüberweisung: Zahlen Sie direkt nach Ihrer Bestellung mit Ihren gewohnten Online-Banking-Daten (PIN und TAN). Diese Zahlungsart bietet  TÜV-geprüften Datenschutz und funktioniert ohne gesonderte Anmeldung! Im Gegensatz zur klassischen SEPA-Überweisung bei Vorkasse, die 1-2 Werktage dauert, wird Ihre Zahlung sofort verarbeitet. So landet Ihre Bestellung schneller bei Ihnen!

  • Lastschrift: Der Betrag wird bequem und sicher direkt von Ihrem Konto eingezogen, ohne dass Sie selbst eine Überweisung tätigen müssen.

• "Später bezahlen": Genießen Sie finanziellen Freiraum und begleichen Sie Ihre Rechnung flexibel innerhalb von bis zu 30 Tagen nach dem Kauf. WICHTIG: Bei dieser Zahlungsart begleichen Sie Ihre Rechnung direkt an Klarna!

Ihre Vorteile mit Klarna:

• Schnell & sicher: TÜV-geprüfter Datenschutz garantiert eine sichere Zahlung.

• Kein Aufwand: Keine separate Anmeldung oder Registrierung erforderlich.

• Flexibilität: Passen Sie die Zahlung an Ihre Bedürfnisse an – sofort oder später.

• Transparenz: Verfolgen Sie Ihre Zahlungen einfach über die Klarna-App oder Website.

Hinweis: Die Option „Später bezahlen“ und "Lastschrift" wird von Klarna individuell freigegeben, basierend auf Ihren bisherigen Einkäufen mit Klarna.

Wenn Sie auf das Klarna-Logo klicken, können Sie sich über die Vorteile der Sofortüberweisung (by Klarna) informieren.

4. Zahlungsart: Vorkasse (Banküberweisung)

Neben elektronischen Zahlungsarten können Sie natürlich auch ganz klassisch per Vorkasse (Banküberweisung) bei uns einkaufen. Unsere Bankverbindung lautet wie folgt:

Empfänger: iSmokeSmart
Kontonummer: 18071959 BLZ: 773 200 72
HypoVereinsbank Bayreuth

IBAN: DE31773200720018071959 BIC/SWIFT: HYVEDEMM412

Verwendungszweck: "Bestellung Nr. XXXXX" und "Rechnung Nr. XXXXX"
z.B.: "Bestellung 12345" (Zeile 1) und "Rechnung Nr. 45678" (Zeile 2)


Ausfüll-Hilfe für normale Überweisungsträger:

5. Zahlungsart: Rechnung (für Stammkunden)

Für Stammkunden (mind. 1 vorherige Bestellung) bieten wir die bequeme Möglichkeit nach Erhalt der Ware innerhalb von 3 Tagen auf unser Bankkonto zu überweisen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir diese Möglichkeit nur Stammkunden anbieten können – leider haben wir in der Vergangenheit zu viele Zahlungsausfälle aufgrund von sog. "Spaßbestellern" im Rahmen eines Rechnungskaufs gehabt.

6. Zahlungsart: Nachnahme (Bezahlung bei Paketübergabe) 

Weiterhin können Sie natürlich bei uns auch Ihre e-Zigarette und Liquid per Nachnahme kaufen (nur innerhalb D) – Sie können dann bequem bar beim DHL-Paketboten oder wahlweise auch an Ihrer DHL-Packstation per EC-Karte (max. 1.500 €) bzw. Geldkarte (max. 200 €) bezahlen.

Wenn Sie Ihre Bestellung per Nachnahme bezahlen möchten, fallen zusätzlich zu den ggf. anfallenden Versandkosten Nachnahmegebühren in Höhe von 8,99 € an, welche Ihnen bereits mit Ihrer Bestellung in Rechnung gestellt werden. Bei Zustellung durch DHL ist eine Barzahlung oder (je nach Verfügbarkeit) auch per Kartenzahlung möglich.

Der DHL-Zusteller kassiert bei Lieferung den kompletten Rechnungsbetrag (inkl. dieser 8,99 € Nachnahmegebühren).

Hinweis in eigener Sache: Wir müssen diese Nachnahmegebühren im Anschluss in voller Höhe an DHL abführen und verdienen daran nichts.

Sie zahlen also beim Empfang des Pakets also den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung inklusive der Nachnahmegebühr – einfach und unkompliziert direkt an den Paketboten.

Ihre persönliche Zahlungsart können Sie natürlich jederzeit in Ihrem Kundenkonto ändern!

Nach Wahl der Zahlungsart und Abschluss Ihrer Bestellung wird diese unverzüglich von uns bearbeitet. Den Status ihrer Bestellung können Sie jederzeit in ihrem Kundenkonto einsehen. Weiterhin erhalten Sie von uns eine Benachrichtigungs-Email, wenn sich der Status ihrer Bestellung geändert hat.

Versandkosten – Was kostet der Versand meiner Bestellung?

Versandkosten innerhalb von Deutschland (D):

• Lieferung ab 75 € Warenwert: Versandkostenfrei! *
  
  
• Lieferung von 10,00 € bis 74,99 € Warenwert: 4,90 € je Lieferung *
  
  
• Lieferung bis 9,99 € Warenwert: 5,90 € je Lieferung *
  
  

* ggf. zuzüglich 6,50 € Nachnahmegebühren bei "Versand per Nachnahme"

Versandkosten in die Schweiz (CH):

Schneller und versicherter Versand mit DHL International PREMIUM

• Lieferung ab 168,07 € netto Warenwert: Versandkostenfrei!
  
• Lieferung bis 168,06 € netto Warenwert: 16,72 € netto je Lieferung
  
  

Weitere Zahlungs- und Versandinformationen entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).